Waarmee kunnen wij u van dienst zijn?

Lemmet - sinds 1989 dé specialist in snijden, knippen en meten

Al meer dan 28 jaar zijn wij een grote speler in de markt van snijden, knippen en meten. Alle artikelen die u op onze webwinkel vindt worden direct uit eigen voorraad geleverd.

Onze focus ligt puur op productspecialisatie en op uitmuntende service. Bij ons bent u altijd verzekerd van een gedegen advies en van uitzonderlijke aftersales.

Onze winkelwagen is gedeeld over al onze verkooppunten.

De pluspunten van Lemmet

De grootste specialist in snijden, knippen en meten van Nederland
Altijd de nieuwste modellen van de beste merken
 28 jaar branche ervaring
Altijd een passend gedegen advies
 Unieke kwaliteitsproducten van ons huismerk Lemmet
Gratis verzending vanaf 99 euro excl. btw
Volg uw pakket: altijd met track & trace code
Altijd snelle levering: binnen 1 - 3 dagen bij u afgeleverd
Alles wordt direct uit onze eigen voorraad geleverd
Goede bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00
Aangesloten bij het Webshop Keurmerk
Kwaliteitsgarantie, enkel het origineel


Terug naar boven

Algemene bedrijfsgegevens

Lemmet
Postadres: Buitenvaart 2110-09
7905 SX te Hoogeveen
Tel. nr.: 0528 - 266 826
KvK-nummer: 60914068
Rekeningnummer: NL45 ABNA 0426 6469 75
BTW-nummer: NL854117349B01


Terug naar boven

Verzending en bezorging

Levertijd:

Wij verzenden iedere werkdag tot 17:00. Op werkdagen besteld, betekend bij ons voor voorradige producten binnen 1 - 3 dagen geleverd.

Wij werken uitsluitend met pakketten, van ons ontvangt u dus altijd een track & trace code zodat u uw zending kunt volgen.

Alle verzendingen worden verzorgd door DHL. Indien wij of DHL het erg druk hebben, dan kan de levertijd 3 werkdagen zijn. Indien een product niet voorradig is, dan is dit zichtbaar op de productpagina. De levertijd van niet voorradige producten is doorgaans 1 tot 5 werkdagen.

Gratis verzending in Nederland per DHL vanaf 99 euro excl. btw

Iedere verzending boven de 99 euro excl. btw is gratis, daaronder berekenen wij 6,95 euro incl. btw / 5,74 euro excl. btw verzendkosten. Voor België bedragen de verzendkosten 8,50 euro incl. btw / 7,02 excl. btw.

Direct uit eigen voorraad geleverd

Op iedere productpagina zie je altijd de actuele voorraadstatus in ons eigen magazijn. Indien het product op voorraad is, dan wordt uw bestelling tussen 1 en 3 werkdagen bij u afgeleverd.


Terug naar boven

Levertijd bij vooruitbetaling

Indien u niet via iDEAL afrekent maar via vooruitbetaling, dan kan het 1 tot 3 werkdagen duren voor we uw betaling hebben ontvangen. Bij ontvangst van uw betaling krijgt u per e-mail bericht, de bestelling wordt dan nog dezelfde dag verzonden.


Terug naar boven

Indien u niet op het afleveradres aanwezig bent

Als u niet aanwezig bent op de afleveradres, dan wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Mist u ook deze aflevering, dan kunt u uw de bestelling nog 3 weken ophalen op het postkantoor.


Terug naar boven

Betaalmethoden

iDEAL

iDEAL Iedereen die toegang tot internetbankieren heeft kan automatisch gebruikmaken van iDEAL, de snelste manier van betalen op internet.

Wij raden iDEAL aan, om de volgende redenen:

Zeer vlot, gebruiksvriendelijk en veilig betalen via uw eigen bank.
Wij ontvangen de betaling direct, dus wij verzenden vlot.
 iDEAL is bij ons altijd gratis.

Banken


Terug naar boven

MisterCash

MisterCash Voor Belgische klanten bieden wij MisterCash aan als betaalwijze. Door het land te selecteren in de LemmetKassa verschijnt de betaalmethode automatisch.


Terug naar boven

Vooruitbetaling

Bent u een consument en beschikt u niet over internetbankieren en kunt u dus niet betalen met iDEAL? Dan kunt u nog altijd gebruik maken van bankoverschrijving. Het nadeel van bankoverschrijving is dat u uw product later in huis heeft. Wij wachten namelijk met het opsturen van uw bestelling tot dat wij uw betaling hebben ontvangen (minimaal 50%). De rest van het bedrag moet u overmaken nadat u het product ontvangen heeft. (binnen 14 dagen na levering).

Bent u een zakelijke klant en wilt u geleverd hebben op rekening? Kies dan voor "Levering op rekening voor bedrijven". Indien u als zakelijke klant kiest voor de betaalwijze "Bankoverschrijving", dan verzenden wij uw bestelling direct zodra wij het volledig bedrag op onze rekening hebben ontvangen.

Alle betaalinstructies ontvangt u van ons per email. Indien u via iDEAL betaald dan kunnen wij uw order direct verzenden, bij vooruitbetaling kan dit pas zodra wij het orderbedrag binnen hebben. Uiteraard zitten er geen kosten verbonden aan een vooruitbetaling.

Onze rekeninginformatie:
Lemmet
ABN-AMRO: NL45 ABNA 0426 6469 75


Terug naar boven

Achteraf betalen voor bedrijven

Bij ons kunnen enkel ondernemingen achteraf betalen. De eerste order die u bij ons plaatst dient altijd per iDeal of bankoverschijving betaald moeten worden. Levering op rekening wordt enkel in behandeling genomen voor vervolgorders. Standaard verwerken wij enkel orders met "levering op rekening" tot een maximumbedrag van 500 euro en met een betaaltermijn van 45 dagen. Indien u een hogere limiet en betaaltermijn wenst dan is dat mogelijk na telefonisch contact te hebben gehad met onze klantenservice. U kunt onze klantenservice bereiken op: 0528 266 826.


Terug naar boven

14 dagen bedenktermijn

Bij ons kunt u een artikelen ruilen of retourneren indien u dat binnen 14 dagen na uw aankoop aan ons meldt. Het product dient compleet te zijn en redelijkerwijs mogelijk in de orginele verpakking. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Aan het retourneren zitten, naast de verzendkosten terug, uiteraard geen kosten verbonden.

Snelle afhandeling

U kunt bij onze klantenservice gratis een retournummer aanvragen. Wij behandelen retouren direct, dus zodra u het pakket naar ons terug stuurt, dan nemen wij uw retouraanvraag direct in behandeling. De retourgegevens krijgt u van ons zodra u het retournummer van ons ontvangen heeft.

Werkwijze retouren

1. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U ontvangt van ons per e-mail ter bevestiging.
3. Wij verwachten van u dat ons het product retour naar ons verstuurd per pakketpost. Voor iedere retourzending dienen wij van u de track & trace code per email te ontvangen. Retouren per briefpost worden niet in behandeling genomen.
4. Uw aanmelding wordt door ons direct in behandeling genomen. Wij onderzoeken uw klacht en wij lossen de situatie zo snel mogelijk voor u op.
5. Zodra de retourzending verwerkt is ontvangt u van ons een email. De creditnota in PDF-vorm is te vinden op Lemmet.nl onder Mijn Lemmet account > Mijn creditnota's. Om de creditnota in te zien dient u ingelogd te zijn met uw Lemmet-account.

Pakketpost met track & trace

Wij verzenden al onze pakketten altijd met track & trace code. Zodat het pakket altijd goed te traceren is. Voor de retourzendingen verzoeken wij onze klanten daarom om ons ook de track & trace code toe te zenden. Retourzendingen zonder track & trace code en briefpost worden niet in behandeling genomen.


Terug naar boven

Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Uw privégegevens blijven uw privégegevens. Wij zijn van mening dat de beveiliging van Lemmet van bovengemiddeld niveau is. Lemmet gebruikt de meest geavanceerde beveiligingstechnieken.

Wij waarborgen uw privacy op de volgende manieren:

Lemmet en al onze verkooppunten zijn SSL beveiligd over de gehele website.
Uw persoonlijke informatie wordt nooit verkocht of doorgespeeld aan derden.
Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke, afgeschermde database.
Uw transactiegegevens worden sterk versleuteld over internet verstuurd zodat hackers geen kans krijgen.

Wij gebruiken, net als alle andere webwinkels, een cookie om bij te houden bij welke pagina's worden bezocht en hoe intensief onderdelen van Lemmet worden gebruikt. Op deze manier kunnen wij onze verkooppunten nog beter aanpassen aan de wensen van onze klanten. Wij gebruiken deze gegevens uitdrukkelijk niet om een profiel van onze bezoekers samen te stellen.

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. U kunt contact met ons opnemen middels ons contactformulier of telefonisch op: 0528 266 826. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (naam webshop) bij is  aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).


Terug naar boven

Lemmet is aangesloten bij het Webshop Keurmerk

WebshopKeurmerkWij zijn aangesloten bij het Webshop Keurmerk. Het Webshop Keurmerk is hét keurmerk voor internetwinkels. Door dit keurmerk zijn wij aan de scherpste regels onderworpen. Al onze verkooppunten krijgen dankzij het Webshop Keurmerk een extra stenge externe controle. Daarnaast zijn onze algemene voorwaarden tot stand gekomen met het Webshop Keurmerk.


Terug naar boven

Beveiligde internetverbinding bij betalingen

Bij iedere betaling wordt de verbinding tussen uw computer en tussen Lemmet maximaal beveiligd. Dankzij SSL-beveiliging worden de transactiegegevens sterk versleuteld over internet verstuurd. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het "slotje" in de adresbalk van uw browser. Dit slotje is enkel zichtbaar tijdens het afrekenen.


Terug naar boven

Cookies

Uiteraard gebruiken al onze verkooppunten cookies. Dit zijn onschadelijke, zeer kleine tekstbestanden. Zo goed als iedere website gebruikt tegenwoordig cookies.

De cookies onthouden uw gegevens tijdelijk, zodat de gegevens van bijvoorbeeld uw winkelwagen niet zoekraken. Dankzij het gebruik van cookies kunnen wij onze website ook beter aan uw wensen afstemmen.


Terug naar boven

Retourneren en garantie

Garantie op fabricagefouten

Wij bieden volledige garantie op productie fouten. Verbruik en slijtage van onderdelen, vallen buiten de garantie. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of misbruik vallen niet onder garantie.


Terug naar boven

Defect bij ontvangst

Als u bij ontvangt van uw bestelling direct constateert dat een product defect is, dan verzoeken wij u om binnen een termijn van 5 werkdagen contact op te nemen met onze telefonische klantenservice. Indien bij terugzending naar ons blijkt dat het product inderdaad defect geleverd is, dan krijgt u de verzendkosten terug en ontvangt u een vervangend product.


Terug naar boven

Werkwijze retourneren / aanspraak op garantie

Indien uw product defect is binnen de garantietermijn dan verzoeken wij u om zoals hieronder staat omschreven, te handelen. Zo kunnen wij uw retour zo goed mogelijk afhandelen.

1. Meld bij onze klantenservice waarom en dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging.
3. Wij verwacht van u dat ons het product retour naar ons verstuurd per pakketpost. Voor iedere retourzending dienen wij van u de track & trace code per email te ontvangen. Retouren per briefpost worden niet in behandeling genomen.
4. Uw aanmelding wordt door ons direct in behandeling genomen. Wij onderzoeken uw klacht en wij lossen de situatie zo snel mogelijk voor u op.
5. Zodra de retourzending verwerkt is ontvangt u van ons een email. De creditnota in PDF-vorm is te vinden op Lemmet.nl onder Mijn Lemmet account > Mijn creditnota's. Om de creditnota in te zien dient u ingelogd te zijn met uw Lemmet-account.


Terug naar boven

Levering in Nederland en België

Woont u niet in Nederland maar in België of is uw onderneming in België gehuisvest? Ook dan kunt u bij Lemmet in onze LemmetKassa bestellen, de verzendkosten bedragen dan 8,50 incl. btw (7,02 excl.), wij bieden voor België helaas geen gratis-verzending grens.

Als betaalwijze raden wij aan om MisterCash te gebruiken, uw bestelling zal dan het snelst verwerkt worden. Zodra u het land België selecteerd in de LemmetKassa verschijnt de betaalmethode MisterCash.

Indien u ondernemer bent dan ontvangt van ons een BTW-vrije factuur op maat. Telefonische bestellingen kunt u iedere werkdag aan ons doorgeven tussen 9:00 en 17:00.


Terug naar boven


Adviespunt
Schaar, Scharen, Fiskars, Victorinox, Mundial, Kretzer Finny

Vlotte levering

Gratis verzending

Eén winkelwagen

Onafhankelijk gekeurd

Achteraf betalen

14 dagen bedenktijd

Pakketpost

Eigen voorraad